8. Возврат суммы за невыполненную перевозку
| 8.1. Общие требования |
| 8.2. Лица, имеющие право на возврат |
| 8.3. Возврат сумм оплаты |
8.1. Общие требования
8.1.1. При невыполнении перевозки по вине Авиапредприятия ОАО “Авиалинии Дагестана” или при отказе от перевозки Пассажира, багажа и грузов Авиапредприятие обязано возвратить суммы по неиспользованному перевозочному документу. Возврат производится в соответствии с положениями настоящих Правил.
8.1.2. Выданный билет, оформленный по нормальному или специальному тарифу, действителен для возврата в течение года (если иное не предусмотрено правилами применения тарифов Авиапредприятия ОАО “Авиалинии Дагестана”.):
• со дня начала перевозки (если перевозка начата и если иного не предусмотрено правилами применения тарифов);
• со дня оформления билета (если перевозка не начата).
8.1.3. В случае утраты перевозочного документа и (или) квитанции разных сборов, а также по дубликату, выданному взамен утраченного перевозочного документа, возврат сумм не производится.
8.1.4. Авиапредприятие ОАО “Авиалинии Дагестана” производит возврат сумм только при предъявлении того перевозочного документа и (или) квитанции разных сборов, который был выдан Авиапредприятием или его уполномоченным агентом.
8.1.5. Возврат сумм по неиспользованному перевозочному документу и (или) квитанции разных сборов производится в пункте приобретения этих документов.
8.2. Лица, имеющие право на возврат
8.2.1. Возврат сумм по неиспользованному перевозочному документу и (или) квитанции разных сборов производятся лицу, указанному в этих документах, либо лицу, оплатившему эту перевозку по предъявлении документа, удостоверяющего такую оплату, и документа, удостоверяющего личность и право на получение этих сумм.
8.2.2. Возврат сумм по неиспользованному перевозочному документу производится только по предъявлении перевозчику или его уполномоченному агенту пассажирского купона и неиспользованных полетных купонов пассажирского билета, а также экземпляров грузовой авианакладной.
8.3. Возврат сумм оплаты
8.3.1. Возврат сумм оплаты классифицируется как вынужденный, если пассажир отказался от перевозки в результате того, что Авиапредприятие ОАО “Авиалинии Дагестана”:
• отменила или задержала рейс, на который у Пассажира забронировано место;
• не выполнила посадку в аэропорту, указанном в билете;
• не предоставила Пассажиру места на рейс, дату или класс обслуживания, указанные в билете;
• не отправила Пассажира из аэропорта трансфера рейсом, указанным в его билете, вследствие опоздания воздушного судна или отмены рейса, которым должен прибыть Пассажир в аэропорт трансфера;
• неправильно оформила билет.
Возврат сумм оплаты в случае болезни осуществляются при предъявлении пассажиром одного из следующих документов:
• копии больничного листа, заверенная подписью и печатью "Для больничных листов" медицинского учреждения, выдавшего больничный лист;
• сигнального листа со станции скорой помощи;
• выписки из медицинской карты (истории болезни), заверенной подписью и печатью лечебного учреждения;
• справки на бланке поликлиники, с указанием характера болезни, пометкой о том, что болезнь реально помешала совершить полет в этот день, и печатью "Для больничных листов";
• нотариально заверенной ксерокопии паспорта лица, на которое будет производиться возврат, для сверки на идентичность подписей в паспорте и ведомости возврата (при бумажном билете);
• в случае неявки пассажира лично, доверяемому необходимо иметь при себе нотариально заверенную ксерокопию своего паспорта (при бумажном билете).
Медицинские справки, выписанные конкретными врачами с личной печатью, основанием для возврата не являются.
8.3.2. Сумма, возвращаемая Пассажиру при вынужденном отказе от полета, определяется в соответствии со следующими положениями:
• если перевозка ни на одном участке не была выполнена, возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку;
• если перевозка была выполнена частично, возвращается сумма, соответствующая стоимости оставшейся невыполненной части перевозки.
8.3.3. При добровольном отказе Пассажира от полета возврат сумм производится в соответствии с правилами применения тарифа, по которому оформлен билет.
8.3.4. Возврат сумм по утерянным билетам и выданным взамен дубликатам не производится.
8.3.5. Величина суммы возврата по частично неиспользованному билету рассчитывается как разница между первоначально примененным тарифом и тарифом фактически выполненной перевозки. Все сборы, относящиеся к выполненной части перевозки, не возвращается.
8.3.6. Возврат суммы оплаты производится в той валюте и форме оплаты, по которой производилось оформление перевозки. Если билет оформлен за наличный расчет, возврат может быть произведен: наличной суммой или в форме МСО. Если билет оформлен по безналичному расчету, возврат производится только в форме МСО с производством последующих взаиморасчетов через бухгалтерию. Возврат суммы оплаты по перевозочным документам, оформленным кредитной картой, производится на кредитную карту или в форме МСО.
