1. Применение правил

1.1. Общие требования

1.2. Чартерные перевозки

1.3. Взаимоотношения с законодательством

1.4. Изменения правил

1.5. Представительства авиапредприятия

1.1. Общие требования

1.1.1. Настоящие правила составлены на основании статьи 102 Воздушного кодекса Российской Федерации, «Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Министерства транспорта РФ №82 от 28 июня 2007г., «Правил проведения предполетного и послеполетного досмотров», утвержденных Министерством транспорта РФ № 104 от 25 июля 2007г., Руководства по багажным перевозкам на воздушных линиях (РБП - 85), Руководства по грузовым перевозкам на внутренних воздушных линиях (РГП - 85), Руководства по организации продажи билетов и бронирования мест на внутренних линиях гражданской авиации (РБ ГА - 83), Наставления по организации перевозок на внутренних воздушных линиях (НОП ГА - 83),Наставления по организации международных перевозок (НОМП ГА - 83), Нормативных актов по применению тарифов (1987г.), Юридического справочника “Воздушные перевозки” 2001г.

1.1.2. Правила применяются при выполнении внутренних и международных воздушных перевозок Пассажиров, багажа и груза, осуществляемых под собственным кодом Авиапредприятия ОАО “Авиалинии Дагестана” в качестве Перевозчика, а также при обслуживании этих перевозок в пределах территории Российской Федерации. Правила устанавливают обязанности, права и ответственность Авиапредприятия, других юридических лиц, а также граждан, Грузоотправителей и Грузополучателей, пользующихся услугами Авиапредприятия, и являются для них обязательными.

1.1.3. Правила распространяются на международную воздушную перевозку Пассажиров, багажа и грузов, если они не противоречат конвенциям в области международных воздушных перевозок, документам международной организации гражданской авиации (ИКАО), а также действующим международным договорам и соглашениям Российской Федерации о воздушном сообщении.

1.1.4. Правила устанавливают условия перевозки Пассажиров, багажа и грузов, приведенные в договоре воздушной перевозки, и являются его неотъемлемой частью.

1.1.5. При заключении договора воздушной перевозки Пассажиров, багажа и грузов применяются правила, тарифы и сборы, которые действуют на дату оформления перевозочного документа.

1.1.6. При предоставлении услуг в аэропорту отправления по выполнению перевозки Пассажиров, багажа и грузов применяются правила, тарифы и сборы, которые действуют на дату выполнения этой перевозки.

1.1.7. Перевозка Пассажиров и багажа, выполняемая арендованными у Авиапредприятия воздушными судами, регулируется договором аренды воздушного судна и Правилами Авиапредприятия ОАО “Авиалинии Дагестана”.

1.1.8. Перевозка работников Авиапредприятия ОАО “Авиалинии Дагестана”, других категорий служебных Пассажиров регулируется настоящими Правилами и соответствующими положениями других нормативных документов.

1.1.9. Перевозка Пассажиров и багажа, осуществляемая перевозчиками разных видов транспорта по одному перевозочному документу (в прямом/смешанном сообщении) с участием воздушного транспорта, регулируется специальными соглашениями между заинтересованными сторонами.

1.1.10. Настоящие Правила, а также другие нормативные документы, изданные в развитии этих Правил, могут быть изменены и дополнены Авиапредприятием ОАО “Авиалинии Дагестана”.

1.1.11. Вопросы, касающиеся применения настоящих Правил и других нормативных документов, изданных в развитии настоящих Правил, возникающие с Пассажирами и их багажом, Грузоотправителями (Грузополучателями) при оформлении продажи перевозок, выполнении процедур регистрации перевозочных документов, посадки и высадки (погрузки и выгрузки) должны разрешаться должностными лицами Авиапредприятия ОАО “Авиалинии Дагестана”.

1.1.12. В аэровокзале, агентстве по продаже перевозок, в представительствах ОАО “Авиалинии Дагестана” и на борту воздушного судна должны быть книги замечаний и предложений. Книга замечаний и предложений должна выдаваться по первому требованию лиц, желающих сделать в ней запись.

Замечания и предложения разрешаются в срок до одного месяца со дня поступления, а не требующие дополнительного изучения и проверки - безотлагательно, но не позднее 15 дней. Заявитель должен быть уведомлен о результатах рассмотрения его замечаний и предложений. Запись в книге замечаний и предложений не исключает необходимости предъявления претензии в случаях, указанных в настоящих Правилах.

1.2. Чартерные перевозки

1.2.1. Чартерные перевозки выполняются в соответствии с договором фрахтования воздушного судна, в соответствии с соглашением о чартерных перевозках и с соблюдением настоящих Правил, если иное не оговорено в соглашении между Фрахтователем и Авиапредприятием ОАО “Авиалинии Дагестана”.

1.2.2. Пассажир, принимая условия перевозки, обусловленные соглашением на чартерную перевозку, независимо от того, является ли он прямым участником такого соглашения или нет, обязуется соблюдать все условия соглашения и/или настоящих Правил. Заказчик чартерной перевозки (агент) обязан предоставить Пассажиру полную и достоверную информацию об условиях такой перевозки.

1.2.3. Перевозка багажа на чартерных рейсах осуществляется в соответствии с настоящими Правилами, если иное не оговорено в соглашении между Фрахтователем и Авиапредприятием ОАО “Авиалинии Дагестана”.

1.3. Взаимоотношения с законодательством

1.3.1. Права, обязанность и ответственность сторон, вытекающие из договора воздушной перевозки Пассажиров, багажа и грузов регулируются:

1.3.2. Международные перевозки Пассажиров, багажа и грузов, выполняемые в соответствии с настоящими Правилами, подчиняются действию законодательств той страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляются такие перевозки.

1.3.3. Если какие-либо положения, указанные в настоящих Правилах или в перевозочном документе, окажутся в противоречии с законодательством соответствующей страны, они могут быть изменены соглашением сторон договора воздушной перевозки только в той мере, в какой они не противоречат указанному законодательству. При этом недействительность какого-либо положения настоящих Правил не отменяет действие других положений настоящих Правил.

1.3.4. При международных воздушных перевозках ответственность перевозчика регулируется конвенциями, касающимися международных воздушных перевозок, документами ИКАО, за исключением тех перевозок, которые по определению этих документов таковыми не являются.

1.3.5. Все вопросы, касающиеся применения настоящих Правил и возникающие при взаимоотношениях между Клиентом и находящимися при исполнении обязанностей должностными лицами, разрешаются уполномоченными представителями Авиапредприятия.

1.4. Изменения правил

1.4.1. Настоящие Правила могут быть изменены Авиапредприятием ОАО "Авиалинии Дагестана", как по собственному желанию, так и в случае изменения действующего законодательства Российской Федерации. При этом изменения настоящих Правил вступают в силу с момента официального утверждения. В Правила могут быть внесены изменения в связи с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

1.4.2. Настоящие Правила, инструкции и другие документы Авиапредприятия, регулирующие воздушные перевозки, могут быть изменены Авиапредприятием без уведомления Пассажиров/Грузоотправителей при условии, что ни одно такое изменение не применяется после начала перевозки.

1.4.3. Представители, служащие и агенты Авиапредприятия обязаны строго придерживаться настоящих Правил и не имеют право искажать или изменять их положения.

1.5. Представительства авиапредприятия

Представительство означает обособленное подразделение Авиапредприятия ОАО "Авиалинии Дагестана", расположенное вне места его нахождения, созданное в соответствии со статьей 55 Гражданского кодекса РФ, а также отдельные юридические либо физические лица, действующие на основе договоров гражданско-правового характера.

Действия представителей Авиапредприятия ОАО “Авиалинии Дагестана” основаны на настоящих Правилах и документах, изданных дополнительно к этим Правилам.